关于2021年度湖南省旅游饭店业榜单推选的通知各市州旅游饭店协（分）会、各会员单位： 为持续树立湖南旅游饭店业的良好形象，推动我省旅游饭店业高质量发展，提振行业信心，经协会2022年第一次会长工作会议研究，决定开展2021年湖南省旅游饭店行业榜单推选工作，以此鼓励在过去一年中工作成绩突出的会员单位和个人。请各单位按照《2021年度湖南省旅游饭店业榜单推选方案》要求，根据单位实际情况积极进行申报。 各申报单位请于2022年3月10日之前将申报总表、各榜申报表、申报文字材料（word 版）、申报酒店及个人高清照片以电子版形式发至协会邮箱，同时将纸质材料一份（A4 页面、左侧装订）邮寄至协会秘书处。 联系人：梁静 13574111839 陈婉容 18008442026 电 话：0731-85834696 邮 箱：1944741266@qq.com 资料下载：下载通知及表格附件请登录湖南省旅游饭店协会官网：www.hntha.org 邮寄地址：长沙市芙蓉中路三段269号中维神农大酒店商务楼22楼 陈婉容 18008442026 2021年度湖南省旅游饭店业榜单推选方案一、榜单设置 本年度设单位榜单及个人榜单。 （一）单位榜单 1、2021年度湖南最受宾客喜爱酒店（20个） 2、2021年度湖南节能减排绿色示范酒店（10个） 3、2021年度湖南十佳特色主题酒店（10个，含文化主题酒店、温泉度假酒店、亲子度假酒店、智能化酒店、会议会展酒店、婚宴主题酒店、特色餐饮酒店、电竞酒店等） 4、2021年度湖南旅游饭店业先进协会 5、2021年度湖南旅游饭店业优秀合作伙伴 （二）个人榜单 1、2021年度湖南旅游饭店业优秀总经理（30名） 2、2021年度湖南旅游饭店业优秀经理人（30名） 二、推选条件 （一）2021年度湖南最受宾客喜爱酒店（20家） 1、正式营业时间两年以上的酒店（含两年）； 2、严格遵守国家有关卫生、食品、防疫、安全等法律法规制度，坚持诚信经营，安全运营。近三年来无违法记录， 无重大投诉与安全生产事故发生； 3、秉承“以人为本”“宾客至上”的经营理念和服务信念，注重饭店服务品质的提升，坚持规范化服务与个性化服务相结合，在宾客、业内和社会公众中具有广泛认知度和市场美誉度； 4、注重服务环境和服务设施的建设，饭店整体环境优 雅舒适，卫生整洁，设施设备功能齐全，安全有效； 5、重视人力资源的投入，培训管理体系完备，员工平 均培训时间、收入等处于所在地区同档饭店领先水平； 6、锐意创新，积极引入新技术和新方法，并形成有较 高实用价值的创新成果和经典案例，饭店房价、客房收益、经营利润率等指标处于所在地区同档饭店领先水平； 7、积极节能降耗，保护环境，提供绿色产品，节能减 排的各项指标处于所在地区同档饭店领先水平； 8、能够承担企业社会责任，积极开展社会公益活动， 并取得良好的社会效益。 （二）2021年度湖南节能减排绿色示范酒店（10 个） 1、正式营业时间两年以上的酒店（含两年）； 2、符合国家《绿色旅游饭店》标准，以可持续发展为 理念，坚持清洁生产，实施科学有效的生态环境保护措施， 加强全面节约、循环利用； 3、积极引入新型能源，运用新技术、新材料、新措施 进行能耗控制，年度能耗费用应控制在120元/平方（酒店经营面积）及以下。 4、2021年度酒店总能耗占总收入比重较2020年度有明显降低，污染排放量在原有基础上减少20%。 5、为顾客提供绿色产品与服务，社会效益和经济效益 良好； 6、定期对全体员工进行全面的环境意识的技术培训和 教育； 7、开展形式多样的绿色消费宣传、推广活动，提高顾 客的节约和环境意识，社会反应良好。 （三）2021年度湖南十佳特色主题酒店（10个） 1、酒店有鲜明的主题（含文化主题酒店、温泉度假酒 店、亲子度假酒店、智能化酒店、会议会展酒店、婚宴主题酒店、特色餐饮酒店、电竞酒店等）； 2、酒店设施设备、装饰艺术及服务系统能明确展现主 题元素，体现文化内涵和独特风格； 3、服务项目融入主题，以特色化的服务让顾客获得独 特的文化体验； 4、特色主题在市场与行业中具有影响力。 （四）2021年度湖南旅游饭店业先进协会 1、推选单位为各市州旅游饭店类协（分）会，能依法按章开展各项工作，主动为会员、行业、社会提供服务； 2、做好桥梁与纽带的作用，及时向当地政府反映会员 合理诉求，并协助解决会员经营中遇到的困难和问题，得到 会员企业的认可与好评； 3、经常组织各种活动并得到会员的积极响应； 4、积极参加省旅游饭店协会组织的各种活动，配合完 成各项工作任务； 5、积极参加社会公益活动，履行社会责任，社会信誉好、口碑好，公众形象好。 （五）2021年度湖南旅游饭店业优秀合作伙伴 1、大力支持协会工作，积极参与协会各项活动； 2、积极为行业会员提供行业前沿相关资讯以及新技术、新科技、新材料信息； 3、产品质量可靠，技术先进，节能环保，符合国家相 关部门质量标准； 4、产品供应及时、热情、周到，售后服务完善，客户 反映良好； 5、守法诚信经营，无重大投诉和产品安全事故，无违 规违纪及行政处罚问题。 （六）2021年度湖南旅游饭店业优秀总经理（30名） 1、模范遵守国家法律法规，遵守社会公德和职业道德， 认真履行岗位职责，出色完成各项工作任务； 2、有较强的组织领导能力，所在单位取得较好的经济 效益和社会效益，所在单位及本人在当地均有较高的知名度和影响力； 3、年度内在改革创新、管理、服务、企业文化、品牌 建设等方面有较大突破； 4、热爱行业，热爱工作，推选人员为会员酒店现任董 事长（需直接管理酒店）或总经理或执行总经理职务，每单位限推选1人; 5、担任现任职务满两年以上（含两年）。 （七）2021年度湖南旅游饭店业优秀经理人（30名） 1、模范遵守国家法律法规，遵守社会公德和职业道德，认真履行岗位职责，出色完成各项工作任务； 2、有较强的组织领导能力，所在单位取得较好的经济 效益和社会效益，所在单位及本人在当地均有较高的知名度和影响力； 3、年度内在改革创新、管理、服务、企业文化、品牌 建设等方面有较大突破； 4、热爱行业，热爱工作，推选人员为会员酒店现任大部门负责人（总监级）以上职务，每单位限推选1人； 5、担任现任职务满两年以上（含两年）。 三、推选程序 （一）申报 1、申报资格 每个会员单位为一个申报单位。2、申报要求及方法 1） 推选活动本着“优中选优、不搞照顾、不搞平衡、 不搞名额分配”的原则，公开上榜条件，所有榜单由酒店自行向湖南省旅游饭店协会申报。综合情况调查后，我会将征询各市州文体局、各市州旅游饭店协会的意见，根据1.5：1的比例产生候选名单； 2） 各会员单位可根据实际情况选择榜单进行申报。个 人奖项中，每个奖项每单位只可申报1人； 3） 申报总表、各榜申报表、申报文字材料（word 版）、 4） 申报酒店及个人高清照片发送至协会邮箱，同时将纸质材料一份（A4 页面，左侧装订）邮寄至协会秘书处； 5） 申报截止日期为2022年3月10日，过期不报视为自动放弃，请各会员单位踊跃申报； 6） 非会员单位亦可申报，但必须同时办理入会手续； 7） 申报单位应如实填写相关材料，如有弄虚作假或有 举报经核查属实的，将取消今年申报资格。 （二）评审 1、评审程序 评审由综合调查、理事会投票、微信投票、专家评审、会长会议审定四部分组成。 1）综合调查 2022年3月协会将组成调查组，进行宾客及员工满意度调查，对能耗、经营及有关指标进行调查了解。 2）理事会投票 2022年3月中下旬由理事会进行投票。 3）微信公众投票 协会微信公众平台将开通投票功能。 4）专家评审 专家组由业内专业人士、院校专家教授、新闻媒体、协会秘书处等相关人士组成，于3月下旬进行综合评议。 5）会长会议审定 2022年4月上旬召开常务会长办公会议，对各评审情况进行综合审定，研究通过上榜名单。 2、分数计算 1） 最受宾客喜爱酒店 综合调查30%、理事会投票30%、微信投票5%、专家评审 35% 2）节能减排绿色示范酒店、十佳特色主题酒店 综合调查35%、理事会投票35%、专家评审30% 3）先进协会、优秀合作伙伴 综合评定50%、专家评审50% 4）优秀总经理、优秀经理人 综合调查35%、理事会投票35%、专家评审30% 根据上述计分比例对各申报单位申报项目按照每项得 分进行加权平均所得分数排序，产生最终上榜名单。 （三）公示 2022年4月上榜名单将在协会网站公示。公示后提出疑议的，由协会秘书处汇总意见报会长会议研究答复。 （四）备案 上榜名单将报湖南省文化和旅游厅备案。 （五）表彰宣传 1、上榜单位和个人将在湖南省旅游饭店协会第六届理事会第二次会员代表大会上进行表彰。 2、上榜名单将在《中国旅游报》、红网、行业网站、微信平台、《湖南旅游饭店》杂志及各主流媒体进行宣传报道。 附件：申报表格（部分栏目如空格不够，可附页） 湖南省旅游饭店协会 二〇二二年二月二十二日
|
