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湖南省旅游饭店协会第十三期
“送教上门大讲堂”在郴州举办 为全面提升我省旅游饭店业的管理、服务水平，提高饭店高管层的综合素质，更好地发挥协会为会员单位服务的职能，2018年9月26日，湖南省旅游饭店协会第十三期“送教上门大讲堂”在郴州国际会展酒店盛情开讲。湖南省旅游饭店协会轮值会长郭虎清，郴州市旅游外事侨务局党组成员、副局长龙小华出席活动并致辞。湖南省旅游饭店协会轮值会长吴莉萍、湖南省旅游饭店协会教育专业委员会主任唐健雄以及来自郴州地区饭店行业总经理及高管近200人参加了活动。大讲堂由湖南省旅游饭店协会秘书长陈伏姣主持。 郴州市旅游外事侨务局党组成员、副局长龙小华代表郴州市旅游外事侨务局、旅游行业对应邀前来郴州“送教上门”的专家一行表示衷心的感谢。他希望全体参训学员们珍惜这次难得的学习机会，好好领会，努力消化知识致用于自己的实际工作岗位中，发挥更好的作用，取得更好的成绩。 湖南省旅游饭店协会轮值会长郭虎清在致辞中指出，“送教上门”是湖南省旅游饭店协会践行服务宗旨，为全省旅游饭店行业各会员单位真诚服务的、行之有效的举措，对进一步加强我省旅游饭店企业之间相互学习，助力提升行业整体专业化水平具有十分重要的意义。下阶段，协会将进一步强化服务职能，认真研究和探索提高培训工作质量、建立培训工作长效机制的有效办法，坚持将“送教上门大讲堂”办好办优，为行业的改革创新和转型发展提供人才保障和智力支持。 湖南省旅游饭店协会秘书长陈伏姣表示，“送教上门大讲堂”作为湖南省旅游饭店协会年度工作的一项重要安排，是我省旅游饭店业管理人才优质培训的主要阵地，协会邀请了众多业界精英、知名专家学者为大家传经送宝，目的就是进一步提升饭店业界高管人员的综合素质，从而为新形势下行业转型升级发展提供智力支持，促进我省旅游饭店业品质化发展。 郴州市旅游饭店协会轮值会长、郴州国际会展酒店总经理刘鹏大家的莅临表示热烈的欢迎。他说，郴州国际会展酒店愿意以此为契机，在更深层次、更宽领域，促进酒店同行间的交流与合作，为郴州酒店服务业的发展作出更大的贡献。 首先，湖南省旅游饭店协会轮值会长、华天集团党委副书记、副董事长吴莉萍作《管理团队的引领和培养》的主题分享。她重点分享了管理团队的引领和培养，对增强酒店核心竞争力具有重要作用。既有前沿丰富的理论指导，又有宝贵的实战经验分享，其针对性和可操作性都非常强。 随后，湖南省旅游饭店协会教育专业委员会主任、湖南师范大学旅游学院酒管系主任唐健雄分享了《基于目标导向的酒店绩效管理》的主题课程，深入分析了绩效管理的必要性和重要性，系统介绍了绩效管理体系设计方法，对酒店绩效管理工作的开展有着积极的指导意义。 最后，问途机构创始人、CEO黄昕讲授了《以客户需求为导向的酒店智能营销》。他深刻阐述了酒店智能营销的应用趋势，为新时代酒店业寻求营销突破之道提供了新思路，使得参训学员们获益匪浅。 本期“送教上门大讲堂”得到了郴州市旅游外事侨务局、郴州市旅游饭店协会、郴州国际会展酒店的大力支持，也得到了郴州市饭店业同仁的积极响应。今后，协会将进一步加大培训力度，因地制宜，在湖南各地市州持续举办“送教上门大讲堂”系列活动，争取为更多的会员单位提供优质的服务，为促进我省旅游饭店业的品质化发展作出积极贡献。 |
