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湖南省旅游饭店协会在株洲举办第六期“送教上门大讲堂”
为贯彻国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》精神，落实省委省政府提出的《关于建设旅游强省的决定》，推进我省由旅游资源大省向旅游产业强省的转变。加速我省旅游饭店业在新形势下的转型升级，全面提升我省旅游饭店的服务品质。2014年11月20日，湖南省旅游饭店协会在株洲华天大酒店举办第六期“送教上门大讲堂”活动。湖南省旅游饭店协会轮值会长、湖南运达酒店管理有限公司总经理杨玻，株洲市旅游局副局长刘中新，株洲市旅游协会会长、株洲华天大酒店总经理李观清出席活动并发表讲话。株洲地区饭店行业总经理及高管近200人参加了此次活动。活动由省旅游饭店协会秘书长陈伏姣主持。 杨玻在活动致辞中指出，此次“送教上门大讲堂”来到株洲，是协会继衡阳、常德、郴州、湘西、湘潭之后举办的第六次，均取得了积极反响和良好效果。针对现阶段旅游饭店业面临的形势，协会将进一步强化服务职能，加大培训学习力度，为湖南旅游饭店业的健康发展和各会员单位的转型发展摇旗助力。 株洲市旅游局副局长刘中新对省旅游饭店协会来到株洲进行“送教上门大讲堂”活动表示衷心感谢和热烈欢迎。同时他指出，本次培训在课程内容的设置上非常有针对性，授课的专家阵容也很强大，希望大家能充分利用这个机会，虚心学习，深入交流，取得实实在在的预期效果。 株洲市旅游协会会长、株洲华天大酒店总经理李观清也发表了讲话。他表示，旅游饭店业目前正处于需要抱团取暖的特殊时期，面临新形势、新挑战的多重压力，这次活动犹如一场甘霖，为株洲地区应对目前市场大环境和激烈竞争指点迷津，也为同行们在决策上和行动上提供了借鉴和指导。希望大家不虚此行，满载而归。 杨玻会长率先作了《品质管理与服务创新》的主题演讲。她结合经典案例，从品质的涵义、品质管理的重要性、提升品质的15招必杀技等方面作了精彩的阐述。随后，湖南省旅游饭店协会轮值会长、湖南华天大酒店总经理吴莉萍为大家带来了《管理团队的引领和培养》的培训课程。课程知识量大，逻辑性强，从认识团队、合理组建团队、如何引领管理团队前行等方面做了深度剖析，为学员们提供了较强专业性的新思路。下午，酒店业资深职业经理人、常德共和酒店总经理罗旭东讲授了《餐饮创新与管理提升》，他深度剖析了新形势下餐饮行业蕴藏的新机遇，重点阐述了市场定位、产品转型、创新和营销等方面内容。三堂培训课程精彩纷呈，不时赢得现场的阵阵掌声，学员们纷纷表示收获颇丰、意犹未尽。 本次“送教上门大讲堂”活动得到了株洲市旅游局的高度重视和各方面的大力支持，也得到了株洲地区饭店业的积极响应。这是一次紧贴实际，非常实用的培训，各位专家的精彩演讲和独到的见解引发了同行们的共鸣，扩大了视野。今后，协会将继续邀请更多的业内专家在全省14个市州中择地举办类似活动，为饭店同行提供交流学习的有效平台和更好、更完善的服务。 |
