|
湖南省旅游饭店协会隆重召开2014年第一次常务理事会
  会议听取了协会轮值会长、湖南运达酒店管理有限公司总经理杨玻女士作的《2013年下半年协会工作总结》和轮值会长、湖南普瑞温泉酒店董事长刘红女士作的《2013年下半年财务收支情况说明》；轮值会长、长沙通程国际大酒店总经理郭虎清先生宣读协会2014年境内外学习考察计划；轮值会长、华天酒店集团股份有限公司总经理吴莉萍女士宣读关于开展2013年度湖南省饭店行业奖项评选活动事宜；轮值会长、长沙神农大酒店总经理李旭光先生宣读关于配合协会微信公众平台建设工作的通知。 随后，协会名誉会长、华天实业控股集团董事长陈纪明作了总结性讲话。他首先对协会2013年的工作予以了充分肯定。指出亮点主要表现三个方面：谋了创新，促了转型，扩大了影响。针对协会2014年的工作提出了几点建议和要求：一是要进一步强化协会服务职能。利用协会的平台优势、资源优势，帮助会员单位有效收集行业的最新动态和发展趋势；加大培训学习力度，邀请国内行业专家进行有针对性、有指导性、有前瞻性的专业培训；要想方设法为会员单位多做实事，多解难事，帮助企业解决转型发展的问题。二是要进一步创新协会工作思路。继续办好协会杂志、协会网站，用好用活协会微信、微博平台，深入开展活动，有效提升协会的影响力和号召力，为湖南饭店业的发展搭建平台、树立品牌。三是要进一步强化内外学习与提升。一方面，增进内部交流与共享。另一方面，要从实际出发，带着问题带着思考，精心安排外出考察活动，做好线路设计，确保考察有触动、有收获，回来有行动、见实效。四是要进一步为协会成员鼓与呼。现在整个行业仍处在严冬期，协会要向政府、向社会、向消费者实事求是地讲清当前的现状；请求政府多支持、多理解、多关照，少一点检查，多一份关怀。也请广大消费者知道，大多酒店都在转型，不是一些人所说的那样，门槛高，价钱贵。 紧接着，湖南省旅游局副巡视员尚斌发表讲话。他指出，一年来，协会的工作呈现出三大特点：第一，有困难，有付出。第二，有活动，有收获。第三，有交流，有创新。同时，他对协会下阶段的工作提出了具体要求。第一，进一步发展协会职能，发挥 “沟通、协调、服务、维权、自律”的作用，更多地倾听会员单位意见，协助会员单位解决难题和困难。协会要加强企业调研的力度，对企业多提供专业化指导意见，帮助解决星评过程中的专业性问题。第二，进一步强化转型和品质意识。只有促转型、提品质才能帮助行业走出目前的困境。促转型必须要要把握好经济规律，创新营销手段，吸收行业外的先进经验；提品质就是要提高服务质量，从而提升顾客满意度。第三，进一步完善协会奖项评选机制。要把金星奖与宾客最满意酒店、节能减排先进单位等奖项的评选形成科学的体系，两者可以交替进行评选，宾客最满意酒店、节能减排先进单位的评选可以作为金星奖评选的基础和条件。 最后，湖南省旅游局副局长刘之明做了重要指示。 首先他代表省旅游局对此次会议的召开表示热烈的祝贺。他充分肯定了协会2013年下半年工作取得的成绩，对工作总结报告的内容予以高度赞同。他指出，半年来，在协会新任轮值会长杨玻的带领下，协会的活动精彩纷呈、亮点频现。自会长轮值制实行以来，大家的积极性增强了，协会工作一任比一任做得更好，焕发了新的活力，希望这种势头越来越好。同时，刘之明强调，新的一年协会应发挥更大的作用。省旅游局正在部署2014年省旅游事业发展的工作，将要全面贯彻实施《旅游法》，全面深化旅游事业改革，转变政府职能，简政放权，进一步激发市场活动，释放改革红利，实现旅游管理到旅游监管的转型，加快实现旅游监管的理论、格局、手段和实践的全面创新。在新的阶段，旅游饭店协会将承担更大的责任和更多的职能。最后，他还指出，全省旅游行业在新的一年要力争新的发展。大家必须坚定发展的信心，任何事物的发展都是在不断克服困难、解决矛盾的基础上实现的。2014年，国内外经济环境的有效转好，深化改革红利的逐步释放，将会为旅游饭店业的发展创造新的机遇。新的一年，省旅游饭店业应从四个方面来开展好工作。第一，逆势而上，顺势而为。国家反腐新政不是一阵风，已经成为党和国家的纲领，我们既要认清行业发展形势，也要坚定发展的信心。在困难面前不抱怨、不退缩、不妥协，知难而进，迎难而上。第二，把握趋势，加快转型。行业各单位要深刻把握行业发展趋势，加快经营思路的调整，继续深挖市场，做大民营企业商务接待和普通家庭消费的蛋糕。第三，发挥优势，打造亮点。各单位要善于营造经营特色，积极发挥经营优势，按照市场细分的要求，找到各自准确的市场定位和经营支撑点。第四，恢复增势，再创佳绩。只要我们以“踏石留印、抓铁有痕”的务实态度，扎扎实实地抓好营销，认认真真地提高顾客满意度，新的一年，全省旅游饭店业一定能取得更好的发展。 会议在一片融洽、热烈的气氛中圆满结束。会后，全体常务理事参加了省旅游饭店协会举办的新春工作晚宴。 |
