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湖南省旅游饭店协会隆重召开第四届四次会员代表大会
     一、会议背景 为进一步推动省旅游饭店行业的蓬勃发展，加强全省旅游饭店行业的交流与合作，提升全省旅游饭店行业的影响力，宣传贯彻《旅游法》，经请示湖南省旅游局、湖南省旅游协会同意，报经湖南省民政厅批准，湖南省旅游饭店协会组织召开了此次会员代表大会。 二、会议概况 2013年8月30日，湖南省旅游饭店协会在长沙运达喜来登酒店召开了第四届四次会员代表大会。大会的主要议题有：轮值会长交接；表决通过理事单位及常务理事单位调整及增补名单；通报2012—2013年度工作情况和2013—2014年度工作计划；表彰荣获2012年度湖南省饭店行业奖项的单位和个人；围绕饭店业当前热点问题进行专题演讲；进行《旅游法》培训宣贯。 本次大会得到了中国旅游饭店业协会、湖南省旅游局、湖南省旅游协会、湖南省民政厅的高度重视和各方面的大力支持，中国旅游饭店业协会秘书长许京生，湖南省旅游局党组副书记、副局长刘之明，湖南省旅游饭店协会法人代表、名誉会长陈纪明亲临现场指导并发表了重要讲话。湖南省旅游协会副会长、秘书长王舜良，湖南省各市（州）旅游局主管部门的领导和代表，星级饭店董事长、总经理共300余人出席了会议。会议由省旅游饭店协会秘书长陈伏姣主持。 三、会议主要内容 1．湖南省旅游饭店协会第四届理事会第三任轮值会长、长沙神农大酒店总经理李旭光作2012-2013年协会工作报告。 2．陈伏姣秘书长作2012-2013年省旅游饭店协会财务情况报告。 3．湖南省旅游饭店协会名誉会长、华天实业控股集团董事长陈纪明向新任轮值会长杨玻签发主持湖南省旅游饭店协会工作授权书。 4．新任轮值会长、湖南运达酒店管理有限公司总经理杨玻作2013-2014年协会工作计划。 5．表决通过常务理事单位和理事单位调整及增补名单。 6．宣布2012年度湖南省饭店行业奖项评选活动表彰通报。 通过了以上会议议程以后，湖南省旅游饭店协会名誉会长、华天实业控股集团董事长陈纪明发表了热情洋溢的讲话。他在讲话中表示，过去一年来，在李旭光轮值会长的带领下，在省旅游局的大力支持下，通过各位会长、副会长、秘书处和全体会员共同努力，协会工作内容丰富，形式多样，取得了丰硕成果。具体而言：一是各类活动丰富多彩，立足行业，创新务实。二是持续做好统计工作，服务行业，提供信息。三是整合多元宣传渠道，心系行业，构筑平台。四是发挥桥梁纽带作用，支持行业，和谐发展。对于今后协会工作，陈纪明提出两点期待：一是期待新任轮值会长杨玻在主持新的轮值期工作中有新突破、新成绩。二是期待各位轮值会长、副会长多支持、多配合新任轮值会长和秘书处的工作。同时，有两点建议，一是建议协会持续做好经营数据统计分析，为业界提供准确及时的统计数据及趋势研判。二是落实好成立专业委员会的相关工作。尽管机遇与挑战并存，陈纪明希望各位会员单位坚持以党的十八大精神为指针，按照省委、省政府和国家旅游局的统一部署，深化“一体两翼”战略，学习贯彻落实《旅游法》，以建设旅游强省为总体目标，着力打造湖南旅游经济升级版，为谱写中国梦湖南篇章作出更大贡献。 接着，湖南省旅游局党组副书记、副局长，湖南省旅游协会副会长刘之明作了重要讲话，充分肯定了湖南省旅游饭店协会开展的工作和取得的成绩。刘之明表示，省旅游饭店协会在国内首创会长轮值制，激发了内在活力，推动了旅游饭店协会各项工作的开展。第三任轮值工作有新变化，取得了新成绩，主要体现在如下六点：第一，会长班子团结务实；第二，协会工作开拓创新；第三，各项活动精彩纷呈；第四，桥梁纽带作用突出；第五，服务会员很有作为；第六，工作机制日益完善。刘之明指出，希望下一届轮值会长带领下的协会工作能够继承往届、不同往届、超越往届。继承往届，就是要继续秉承前三任轮值会长工作期间的好作风、好做法、好风气；不同往届，要不断开拓创新，始终保持充满活力；超越往届，就是要与时俱进，在新历史条件下再创辉煌。需着重做好四个方面工作：第一，进一步发挥好协会的工作职能，政府职能在做进一步转变，政府有些事情会交予协会办理，协会将有更大的发展空间和发展环境，要重新定位工作，发挥更大作用。第二，要认真贯彻落实好《旅游法》。《旅游法》是全国旅游行业期盼已久、备受各方关注的综合法，在我国旅游业发展史上具有里程碑意义。第三，努力提升旅游服务质量的满意度。“以人为本”在旅游行业的集中体现就是旅游服务质量的游客满意度。提升服务质量有利于提升湖南整体旅游形象，提高企业竞争力。第四，要进一步树立旅游饭店行业良好的整体形象。对外宣传、打造品牌、提升服务的重要目标，就是要使湖南饭店行业的整体形象品牌化。 最后，中国旅游饭店业协会秘书长许京生发表了具有前瞻性的讲话。他指出，2013年是深入实施国民经济纲要和贯彻落实旅游法，大力发展现代服务业的起步之年，在国家经济腾飞的时代背景下，中国正在从旅游业大国向旅游业强国崛起。未来二三十年将是中国饭店业迈向国际化的关键期，饭店业要抓住契机，持续提升国际化水平，实现国际化和本土化的有效融合，实现资本的融合、产业的融合、技术的融合。许京生表示，湖南省星级饭店位列全国第七，五星级饭店位列全国第十，涌现出一批像华天、运达、通程这样具有影响力和竞争力的酒店集团和品牌。湖南省委省政府于去年5月作出了建设旅游强省的决定，这为湖南省旅游饭店业指明了发展，提出了更高的要求。在此背景下，湖南省旅游饭店协会积极发挥服务、协调、监管、自律等职能，充分扩大协会影响，敢于作为，积极作为，并于今年成功举办了首届湖南旅游饭店业金星奖的评选活动，有着十分重要的意义。最后，许京生称赞协会工作，表示湖南省旅游饭店协会成为与浙江、山东旅游饭店协会齐名的全国为数不多的开展活动丰富多彩、有声有色的协会。希望协会以服务为宗旨，以“转型升级、品牌提升”为主要任务，为推动湖南省旅游饭店业和全国旅游饭店业持续稳定、繁荣发展发挥积极作用。 8月30日当晚，首届湖南饭店金星奖暨优秀职业经理人颁奖典礼成功举行。此次饭店金星奖系湖南首届颁发的行业大奖、评选过程严格按照“公平、公正、公开”的原则，通过严格评选，最终有湖南华天大酒店等20家酒店荣获“湖南省饭店金星奖”，吴艳等30位业内精英被评为“优秀职业经理人”。 刘之明副局长对评选活动的举办给予了高度评价。他表示，“湖南省饭店金星奖”以评奖促提升，以先进促发展，将成为湖南省旅游饭店业的盛会。此次活动，有利于进一步提高全省旅游饭店业的服务质量，增强饭店行业的凝聚力，促进全省旅游饭店业实现又好又快地发展。希望协会今后能多举办相关活动，提升行业地位，发挥更好的旅游经济推动力。 大会期间，省旅游局行管处副处长胡金文给与会代表作了《旅游法》专题培训。会议还安排了《饭店业的热透视与冷思考》、《新媒体时代的营销脉博》和《酒店创新型经营管理的思考》等主题演讲。 大会在完成了各项预定的议程后胜利闭幕。此次会议紧凑、高效、务实，今后，协会将不负众望，在继承和发扬原有工作的基础上，开拓创新，做出新成绩，切实维护会员的切身利益，不断提高协会在全省甚至是全国的影响力，为展示湖南饭店业的风采、扩大省旅游饭店行业影响力发挥积极作用，助推湖南旅游经济新升级。
湖南省旅游饭店协会
二〇一三年九月四日 |
